ทำความเข้าใจรายการรอดำเนินการ
รายการรอดำเนินการเกิดขึ้นเมื่อธุรกรรมถูกส่งเข้าระบบแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการยืนยันจากทั้งฝั่ง CAT 9999 และช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก สำหรับการฝากผ่าน PromptPay ระบบจะจับคู่สลิปกับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณใช้ Wallet การยืนยันจะผ่านแอปของคุณโดยตรง ส่วน SCB Easy จะส่ง OTP เพื่อยืนยันขั้นตอนสุดท้าย รายการถอนเงินอาจรอดำเนินการนานกว่าการฝาก เนื่องจากมีขั้นตอนตรวจสอบตัวตน (KYC) เพิ่มเติมในบางกรณี โดยเฉพาะหากเป็นการถอนครั้งแรกหรือยอดสูง คุณสามารถดูสถานะล่าสุดได้ที่หน้า 'ประวัติธุรกรรม' ในบัญชีของคุณ หากรายการค้างเกิน 30 นาทีโดยไม่มีการอัปเดต แนะนำให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปการโอนเงินเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ผู้ใช้ในนครราชสีมาและพื้นที่ใกล้เคียงสามารถเข้าถึงหน้านี้ผ่านมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์